Năng lực - Trách nhiệm của Đội ngũ Kỹ Thuật Quốc Duy

Trong suốt 20 năm qua, Quốc Duy đã và đang không ngừng phát triển - mở rộng hệ sinh thái thông qua hợp tác chiến lược với nhiều đối tác nổi tiếng toàn cầu như SCM, Biesse, Homag,… để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chính hãng với giá cả cạnh tranh,

Đội ngũ nhân viên của Quốc Duy bao gồm 51% kỹ sư được đào tạo chuyên nghiệp từ các trường đại học nổi tiếng trong nước và quốc tế, chúng tôi không ngừng nghiên cứu các giải pháp đặc biệt để giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu quả sản xuất một cách kịp thời.

ĐỘI NGŨ NHÂN – KỸ THUẬT CHUYÊN NGHIỆP - TẬN TÂM

Đội ngũ kỹ thuật viên chính là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên thành công của công ty . Với sự tỉ mỉ, tận tâm và chuyên nghiệp, đi cùng là kiến thức và sự am hiểu sâu rộng về máy móc thiết bị chế biến gỗ, kỹ thuật viên Quốc Duy tự tin có thể hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng, đảm bảo rằng máy của khách hàng hoạt động có hiệu quả.Với phương châm :

“ Hậu mãi cực tốt – Luôn lắng nghe khách hàng ”

Quốc Duy luôn nỗ lực làm việc, kết nối và mở rộng hệ sinh thái sản phẩm thông qua việc kết hợp với các đối tác là những đơn vị cung cấp máy chế biến gỗ nổi tiếng hàng đầu thế giới để mang lại những giải

Nhận thức được nhu cầu sản xuất cuối năm của các doanh nghiệp tăng cao, Quốc Duy phát động chiến dịch bảo dưỡng miễn phí – thay linh kiện giá sốc máy chế biến gỗ trong quý 4 năm 2023 TRỊ GIÁ HÀNG TRĂM TRIỆU ĐỒNG cho tất cả khách hàng của Quốc Duy trên cả nước (bao gồm cả các dòng máy đã hết thời hạn bảo hành)

Công việc của kỹ thuật Quốc Duy đó là chủ động liên hệ hỏi thăm và nắm rõ tình trạng của các dòng máy – sau đó sẽ đưa ra phương án dự trù, sửa chữa hoặc thay mới linh kiện với phía khách hàng . Trong suốt quá trình , nhân viên phía chúng tôi sẽ theo dõi tình trạng máy chạy sau đó sẽ giải thích cặn kẽ với phía khách hàng nhằm đưa ra hướng giải quyết hợp lý nhất – ít tốn chi phí nhất.

Đối với nhiều chủ xưởng, việc đội ngũ kỹ thuật Quốc Duy ghé thăm luôn mang lại sự tin cậy vì hầu hết mọi vấn đề và mọi câu hỏi về máy chế biến gỗ đều được giải đáp ngay lập tức. Nhờ sở hữu đội ngũ kỹ sư hùng hậu, nhiều công nhân kỹ thuật lành nghề, trẻ trung, nhiệt tình, đặc biệt cực kỳ năng động với kinh nghiệm tích lũy tại các nhà máy cũng như các đơn vị máy chế biến gỗ trước đây… Khi các kỹ thuật viên của Quốc Duy đến nhà máy, xưởng để kiểm tra – bảo dưỡng, rất nhiều khách hàng đã rất ủng hộ và háo hức lắng nghe hướng dẫn trong quá trình bảo dưỡng, sử dụng.

Không chỉ đơn thuần là kiểm tra và bảo dưỡng máy móc, đội ngũ kỹ thuật còn sẵn lòng hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng máy. Chúng tôi sẽ giải đáp các thắc mắc, cung cấp hướng dẫn sử dụng và giúp khách hàng khắc phục các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tin tưởng vào dịch vụ hậu mãi của chúng tôi.

Một số khách hàng đã phản hồi rất tích cực với chúng tôi rằng: “ Đơn vị đã hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa và khắc phục thành công máy móc bị lỗi, đồng thời các vấn đề về vật tư cũng được kỹ thuật tư vấn thay thế, dự báo – dự trù. Tôi rất hài lòng về cách thức hỗ trợ của kỹ thuật nhiệt tình, chu đáo, thân thiện”.

Mặc dù Quốc Duy không có kênh phân phối tại các tỉnh tại Việt Nam, nhưng chúng tôi cam kết luôn có mặt ở bất cứ nơi nào khách hàng cần. Chiến dịch bảo dưỡng ở PHẠM VI TOÀN QUỐC là minh chứng tốt nhất cho năng lực này của chúng tôi.

Tự hào với 20 năm kinh nghiệm trong ngành máy chế biến gỗ, Quốc Duy tự tin là đơn vị cung cấp uy tín hàng đầu tại Việt Nam với giá cả cạnh tranh trên thị trường. Chế độ hậu mãi tốt là một trong những lý do mà khách hàng quyết định lựa chọn Quốc Duy. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần tư vấn nào về máy móc Quý khách hàng hãy liên hệ ngay cho chúng tôi qua số HotLine : 0903 600 113 để nhận được hỗ trợ sớm nhất !